POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Nota para Canarias, Ceuta y Melilla: los pedidos con destino a estas zonas pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras. Estos costes son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
2. PLAZOS DE ENTREGA
- España peninsular y Baleares: entre 10 y 18 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: entre 15 y 25 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, festivos, incidencias logísticas). En caso de retraso significativo, le informaremos por correo electrónico.
3. GASTOS DE ENVÍO
El envío es GRATUITO en todos los pedidos.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío en todo momento.
5. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si su pedido no llega en el plazo máximo estimado, contacte con nosotros en [TU EMAIL] y gestionaremos la incidencia de forma inmediata. En caso de pérdida confirmada del paquete, le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos el importe íntegro, a su elección.
6. DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Kimoro no se hace responsable de retrasos o devoluciones causados por datos de envío incorrectos facilitados por el cliente.
Última actualización: 3/07/2026